2020年3月11日,由財稅代理部柯淼主講的“追求高效、高質(zhì)服務(wù)客戶”專題PPT分享在一樓“眾創(chuàng)空間”順利舉行,園區(qū)企業(yè)代表和中心財稅服務(wù)人員40余人參加此次分享。
柯淼會計學(xué)習(xí)努力、備課認真,他結(jié)合中心提出的“高質(zhì)、高效年建設(shè)主題”,以今年疫情期間客戶服務(wù)遇到困難的處理所累積的經(jīng)驗,進行傳統(tǒng)思路和新的處理辦法相對比,列出4個具體業(yè)務(wù)的處理過程和效率比較,通過最直接的辦法給與大家最有效的啟發(fā),在全體參訓(xùn)人員中引起共鳴。分享后,中心副主任汪銘給與高度評價,鼓勵企業(yè)服務(wù)人員學(xué)習(xí)經(jīng)驗,改進不足,提高效率,為客戶提供更好的額服務(wù)。這也是中心員工2020年以來的第一次員工專題PPT分享,成功開啟了新年P(guān)PT分享、培訓(xùn)的序幕。
(文:吳智勇 圖:江麗麗)
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